OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,51%
DENÚNCIAS 9 15,79%
DÚVIDAS 4 7,02%
FALE CONOSCO 2 3,51%
RECLAMAÇÕES 9 15,79%
SERVIÇOS 23 40,35%
SUGESTÕES 2 3,51%
URGÊNCIAS 6 10,53%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 5,26%
FALE CONOSCO 2 3,51%
WEBSITE 45 78,95%
WHATSAPP 7 12,28%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 7 12,28%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL 2 3,51%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO, CIDADES, TRANSPORTE E TRÂNSITO 11 19,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 28,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RECURSOS HUMANOS 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 4 7,02%
TESOURARIA GERAL 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 20 35,09%
2025 26 45,61%
2026 9 15,79%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 11,11%
ABRIL/2026 2 22,22%
MAIO/2026 3 33,33%
JULHO/2026 3 33,33%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 49,12%
FEMININO 11 19,30%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 21,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 19,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 3,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 24
Quantidade total de manifestações: 57

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILSON ALMEIDA VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 98538-8951

Whatsapp: (98) 9 8538-8951

Email: ouvidoria@santaluziadoparua.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PROFESSOR JOÃO MORAES DE SOUSA, 355 - Centro - CEP: 65272-000 - Santa Luzia do Paruá\MA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 até as 12:00

Última manifestação: 13/07/2026 08:46

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Santa Luzia do Paruá - MA